1. Rückgabe innerhalb von 35 Tagen

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt des betreffenden Artikels anmelden. Teilen Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig mit, welche Ware Sie zurückgeben möchten. Bei getrennten Lieferungen richtet sich unsere freiwillige Rückgabefrist nach dem Erhalt des jeweils betroffenen Artikels.

Für diese Frist zählen auch Samstage, Sonntage und Feiertage. Eine automatische Verlängerung unserer freiwilligen Rückgabefrist wegen eines Wochenendes oder Feiertags ist nicht vorgesehen. Gesetzliche Fristregelungen bleiben davon unberührt.

Die Rückgabe kann die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel betreffen. Für die Zuordnung benötigen wir die Bestellnummer, den Namen bei der Bestellung und die Bezeichnung der betroffenen Artikel.

2. Rückgabe anmelden und Ware vorbereiten

Kontaktieren Sie uns zur Organisation der Rücksendung unter help_eu@yesteryearyard.com. Sie erhalten die zu Ihrer Bestellung passenden Rücksendeinformationen und Angaben zum kostenlosen Rückversand. Eine vorherige Kontaktaufnahme dient der Organisation und ist keine Voraussetzung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf.

• Nennen Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
• Beschreiben Sie bei einem beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Artikel kurz das Problem.
• Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie mitgeliefertes Zubehör sowie zugehörige Einzelteile bei.
• Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und eine vorhandene Sendungsnummer bis zum Abschluss der Rückgabe auf.

Eine Begründung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich. Fotos können bei Schäden oder einer Falschlieferung die Klärung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.

3. Umgang mit Möbeln und Verpackung

Prüfen Sie Möbel, Sitzmöbel und Aufbewahrungsartikel sorgfältig auf Vollständigkeit und Beschaffenheit. Bewahren Sie nach Möglichkeit Verpackungsmaterial, Beschläge, Verbindungsteile und Anleitungen auf, damit eine Rücksendung sicher vorbereitet werden kann.

Schützen Sie insbesondere Polsterflächen, Kanten, Tischplatten und bewegliche Teile vor Transportschäden. Bei größeren Möbelstücken stimmen wir die Rücksendung mit Ihnen anhand der jeweiligen Ware ab. Ein bestimmter Abholservice wird mit dieser Richtlinie nicht zugesagt.

Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kommt nur in Betracht, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Kostenloser Rückversand und Gebühren

Für Rückgaben nach dieser Richtlinie übernimmt yesteryearyard die Kosten des Rückversands. Es fällt keine Rückgabe- oder Wiedereinlagerungsgebühr an; der entsprechende Gebührensatz beträgt 0 %.

Nutzen Sie die mit uns abgestimmte kostenlose Rücksendemöglichkeit. Wenn Sie unabhängig davon einen kostenpflichtigen Transport beauftragen möchten, stimmen Sie dies zuvor mit uns ab, damit keine Unklarheit über die Kostenübernahme entsteht.

Die kostenlose Rücksendung ist von den ursprünglichen Lieferkosten zu unterscheiden. Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart müssen nicht erstattet werden.

5. Beschädigte, falsche oder unvollständige Ware

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, Teile fehlen oder die gelieferte Ware von Ihrer Bestellung abweicht, wenden Sie sich bitte an help_eu@yesteryearyard.com. Beschreiben Sie den betroffenen Artikel und den festgestellten Mangel, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen können.

Bewahren Sie betroffene Teile und vorhandenes Verpackungsmaterial nach Möglichkeit auf. Entsorgen oder verändern Sie die Ware nicht, bevor die Abwicklung abgestimmt wurde, soweit dies zumutbar ist.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabefrist. Sie werden weder durch die Frist von 35 Tagen noch durch die organisatorischen Hinweise dieser Richtlinie eingeschränkt.

7. Stornierung vor dem Versand

Solange die betroffene Ware noch nicht versandt wurde, können Sie deren Stornierung anfordern. Senden Sie Ihren Wunsch mit der Bestellnummer an help_eu@yesteryearyard.com. Wir prüfen den Versandstatus und teilen Ihnen mit, ob die Stornierung noch vor dem Versand umgesetzt werden konnte.

Ist die Ware bereits versandt, kann der Versand nicht mehr durch eine Stornierung gestoppt werden. Sie können dann die Rückgabe nach dieser Richtlinie beziehungsweise Ihre gesetzlichen Rechte nutzen. Bereits geleistete Zahlungen für wirksam stornierte Artikel werden zurückerstattet; die oben genannte Frist für die Gutschrift gilt entsprechend.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei einem Warenkauf beginnt diese Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennt gelieferten Waren beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an yesteryearyard, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden; die rechtzeitige Absendung genügt.

Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit von 35 Tagen besteht zusätzlich. Gesetzliche Widerrufsrechte, Mängelrechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben erhalten.