Bestellratgeber

Bestellratgeber

Von der ersten Auswahl bis zur Lieferung: Dieser Leitfaden begleitet Sie durch die wichtigsten Schritte einer Bestellung bei yesteryearyard. Er hilft dabei, Produktangaben zu prüfen, Eingabefehler zu vermeiden und Unterlagen übersichtlich aufzubewahren.

Den gewünschten Artikel bestimmen

Lesen Sie die Beschreibung des ausgewählten Möbelstücks und prüfen Sie Maße, Material, Farbe und Verwendungszweck. Vergleichen Sie diese Angaben mit Ihrem Aufstellort und der geplanten Nutzung.

Achten Sie besonders auf die gewählte Variante. Unterschiedliche Ausführungen können sich in Abmessungen, Ausstattung oder Lieferumfang unterscheiden. Eine dekorative Abbildung allein bestimmt nicht, welche Bestandteile Sie erhalten.

Wenn eine für Ihre Entscheidung wichtige Information fehlt, können Sie uns vor dem Kauf den Produktnamen und Ihre Frage senden.

Den Warenkorb kontrollieren

Prüfen Sie vor dem Fortfahren alle Artikel, Varianten und Mengen. Entfernen Sie versehentlich hinzugefügte Positionen und vergleichen Sie ähnliche Produkte anhand ihrer konkreten Bezeichnung.

  • Ist die gewünschte Farbe ausgewählt?
  • Passt die Anzahl der Artikel zu Ihrer Planung?
  • Sind die Maße für Ihren Raum und die Zugangswege geeignet?
  • Haben Sie den beschriebenen Lieferumfang berücksichtigt?

Änderungen am Warenkorb können den Warenwert und damit auch die Versandkosten beeinflussen. Kontrollieren Sie nach einer Anpassung die aktualisierte Zusammenfassung.

Kontakt- und Lieferdaten eingeben

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Lieferanschrift sorgfältig ein. Achten Sie auf den vollständigen Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie erforderliche Adresszusätze.

Eine korrekte E-Mail-Adresse ist wichtig, damit Mitteilungen zu Ihrer Bestellung die richtige Adresse erreichen. Prüfen Sie außerdem, ob eine abweichende Rechnungsanschrift erforderlich ist.

Unser Lieferangebot richtet sich an Deutschland. Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versandt. Die verfügbaren Lieferoptionen werden anhand der im Bestellablauf eingegebenen Angaben angezeigt.

Betrag prüfen und Bestellung abschließen

Kontrollieren Sie unmittelbar vor dem verbindlichen Absenden den Warenwert, die Versandkosten und den Gesamtbetrag in Euro. Unter 299,00 € Warenwert betragen die Versandkosten 29,99 €; ab 299,00 € ist der Versand kostenlos.

Wählen Sie eine der tatsächlich angebotenen Zahlungsarten und folgen Sie dem zugehörigen Ablauf. Eine gegebenenfalls erforderliche Bankbestätigung erfolgt über die dafür vorgesehene Zahlungsfunktion.

Mit der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie Ihre verbindliche Bestellung ab. Die Einzelheiten zum Vertragsschluss sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Bestellinformationen aufbewahren

Bewahren Sie die übermittelten Bestellinformationen und Ihre Bestellnummer auf. Kontrollieren Sie noch einmal die aufgeführten Artikel und die Anschrift, damit mögliche Fehler früh auffallen.

Wenn Sie eine Bestellnachricht nicht finden, prüfen Sie auch den Ordner für unerwünschte E-Mails. Eine fehlende Nachricht allein ist kein Grund, denselben Kauf sofort erneut abzuschließen.

Für eine gewünschte Korrektur oder Stornierung kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah. Vor dem Versand kann eine Stornierung angefordert werden; nach dem Versand lässt sich die Lieferung nicht zuverlässig durch eine Nachricht stoppen.

Lieferung erhalten und einordnen

Die voraussichtliche Transportdauer nach dem Versand beträgt 5–8 Arbeitstage. Nutzen Sie die bereitgestellten Versandinformationen, soweit diese für Ihre Bestellung vorliegen.

Prüfen Sie die erhaltenen Waren nach Möglichkeit auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden. Bewahren Sie Anleitungen und zugehörige Teile auf. Bei einem Problem nennen Sie uns die Bestellnummer, den Artikel und eine kurze Beschreibung.

Eine fehlende sofortige Kontrolle führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte. Für die Nutzung und Montage gelten die Hinweise des jeweiligen Produkts.

Nach dem Kauf Unterstützung erhalten

Bei Fragen zu einem Artikel, zum Versand oder zur Zahlung schreiben Sie an help_eu@yesteryearyard.com. Mit Ihrer Bestellnummer können wir den Vorgang leichter zuordnen.

Für Rückgaben gilt unsere freiwillige Frist von 35 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Der Rückversand nach unserer Rückgaberichtlinie ist kostenlos; eine Rückgabe- oder Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Unsere Geschäftsanschrift ist nicht die Rücksendeadresse. Kontaktieren Sie uns, um die passende Adresse und die Rücksendeinformationen zu erhalten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Nach Veranlassung einer Rückzahlung wird der Betrag innerhalb von 4–6 Arbeitstagen auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Gemeint ist die tatsächliche Gutschrift; gesetzliche Rückzahlungsfristen werden dadurch nicht verlängert.